• Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής στο χώρο σας - επίσκεψη τεχνικού υπολογιστών - απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη - υπηρεσία τηλευποστήριξης (ασφαλής απομακρυσμένη σύνδεση μεταξύ υπολογιστών (ενεργοποιείται κάθε φορά μετά από έγκριση σας).
• Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής - επίσκεψη τεχνικού υπολογιστών:
Τιμή ώρας (ελάχιστη χρέωση): 40€
• Για επίσκεψη εκτός πολεοδομικού Θεσσαλονίκης πιθανών ισχύουν επιπλέον χρεώσεις απο 0.38€ /km.
• απομακρυσμένη σύνδεση τεχνικού - υποστήριξη πληροφορικής:
Τιμή ώρας (ελάχιστη χρέωση): 20€
• Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής απομακρυσμένης πρόσβασης προτείνεται καθώς έχει πολύ χαμηλό κόστος συγκριτικά με επίσκεψη τεχνικής υποστήριξης πληροφορικής στο σπίτι, γραφείο, εγκαταστάσεις, ενώ το πρόβλημα αντιμετωπίζεται άμεσα.
• Η επιλογή έμπειρου τεχνικού συμβάλει σημαντικά στη μείωση του απαιτούμενου χρόνου υποστήριξης.
• Κάθε επίσκεψη τεχνικού ή απομακρυσμένη σύνδεση διεκπεραίωσης εργασιών όπως ενδεικτικά αναφέρονται παρακάτω, χρεώνεται τουλάχιστον μία ώρα εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην αντίστοιχη παράγραφο, ενώ
ισχύουν ποσοτικές εκπτώσεις.
Επίσκεψη τεχνικού - πληροφορική υποστήριξη:
Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής με επίσκεψη τεχνικού στο χώρο σας ακόμη και μέσα στην επόμενη ώρα από τη κλήση εφόσον βρίσκεστε εντός πολεοδομικού Θεσσαλονίκης, ή εντός επόμενης εργάσιμης ημέρας σε όλη την Ελλάδα.
• Οι τεχνικές υπηρεσίες εκτός ωραρίου ή τις αργίες παρέχονται με μικρή οικονομική επιβάρυνση.
• Επίσκεψη τεχνικού υπολογιστών για τεχνική υποστήριξη πληροφορικής, προτείνεται συνήθως όταν δε μπορεί να πραγματοποιηθεί παρέμβαση απομακρυσμένης σύνδεσης όπως όταν πρόκειται για εργασίες εγκατάστασης λειτουργικού συστήματος υπολογιστή, προσθήκη - αντικατάσταση ανταλλακτικών, αναβάθμιση υλικών υπολογιστή, όταν ο υπολογιστής δε λειτουργεί καθόλου ή δε διαθέτει πρόσβαση ιντερνέτ.
• Τέτοια απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη υπολογιστών - δικτύων πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας ειδικό λογισμικό τηλευποστήριξης όπου απαιτείται αποδοχή - εκχώρηση της άδειας σας ανά σύνδεση μεταξύ υπολογιστών, ενώ κατά τη διάρκεια κάθε παρέμβασης βλέπετε την εξέλιξη των εργασιών στην οθόνη.
• Επίσκεψη τεχνικού σε μια ως δύο ώρες το αργότερο μετά τη κλήση πελάτη εντός πολεοδομικού ή μέσα στην επόμενη εργάσιμη ημέρα για κλήσεις εκτός πολεοδομικού από όλη τη χώρα.
• Εξαιρέσεις μπορεί να αποτελούν το νησιωτικό τμήμα ή άλλες ιδιαίτερα απομακρυσμένες περιοχές, όπου ανάλογα της τρέχουσας συγκοινωνιακής διαθεσιμότητας ίσως χρειαστεί περισσότερος χρόνος. Αν χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη σε τέτοιες περιοχές παρακαλώ επικοινωνήστε για συνεννόηση.
• Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής - απομακρυσμένη σύνδεση παροχής τεχνικής υποστήριξης, το αργότερο σε μια ώρα.
• Απαγόρευση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης αποθήκευσης σε εξωτερικά
αποθηκευτικά μέσα. Εφαρμόζεται όπου χρειάζεται πρόσθετη προστασία δεδομένων από διαρροή.
Πληροφορική υποστήριξη με επίσκεψη - εργασίες συντήρησης, αναβάθμισης:
• Εγκατάσταση & ρυθμίσεις λογισμικού αυτοματοποιημένης λήψης αντιγράφων ασφαλείας σε εξωτερικό δίσκο, τοπικό δικτύο, internet (π.χ. Google drive).
• Αντικατάσταση σκληρού δίσκου.
• Αφορά εσωτερικό δίσκο χωρίς υπηρεσίες επανεγκατάστασης λειτουργικού ή επαναφοράς αρχείων backup.
Επεξεργαστική ισχύς - μνήμη δίσκου έχουν σημαντικές επιπτώσεις ταχύτητας γενικότερα.
• Εγκατάσταση, αντικατάσταση κάρτας γραφικών.
• Εγκατάσταση, παραμμετροποίηση λογισμικού οδήγησης όπου χρειάζεται. (ισχύει για μια ή περισσότερες κάρτες γραφικών στον ίδιο υπολογιστή).
• Επεξεργαστική ισχύς, μνήμη, ποιότητα, ταχύτητα κάρτας γραφικών, επηρεάζουν σημαντικά επιδόσεις, εφαρμογές, καθημερινές εργασίες υπολογιστών.
• Εγκατάσταση - αντικατάσταση κάρτας ήχου.
• Προσθήκη μιας ή περισσότερων καρτών ήχου στον ίδιο υπολογιστή. Αφορά υποστήριξη εξειδικευμένων εφαρμογών ήχου όπως η ταυτόχρονη εγγραφή πολλαπλών εισόδων ήχου. Περιλαμβάνεται ανάλογη παραμετροποίηση.
• Η σκόνη αποτελεί μια παρενέργεια των ανεμιστήρων που βρίσκονται στο εσωτερικό του υπολογιστή καθώς συσσωρεύεται εμποδίζοντας σημαντικά τον αέρα, προκαλώντας έτσι μείωση ταχύτητας, θόρυβο, αυξημένη θερμοκρασία κυκλωμάτων, ενώ ορισμένες φορές σε συνάρτηση με τη σύνθεση και τα ποσοστά υγρασίας γίνεται αγώγιμη δημιουργώντας βραχυκυκλώματα.
• Ο εσωτερικός καθαρισμός σκόνης υπολογιστή προτείνεται τουλάχιστον μια φορά ανά έτος ή συχνότερα όταν στο χώρο εργασίας παρατηρούνται μεγαλύτερες συγκεντρώσεις σκόνης.
Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής με απομακρυσμένη σύνδεση.
H σύνδεση τεχνικού πραγματοποιείται με λογισμικό τηλευποστήριξης και μπορεί να χρησιμοποιείται στις παρακάτω εργασίες:
•Εγκατάσταση, συντήρηση, ρυθμίσεις άλλων περιφερειακών υπολογιστή.
• Η τηλευποστήριξη μπορεί να αξιοποιείται σε πολλές περιπτώσεις προϋποθέτοντας τη σύνδεση του υπολογιστή το ιντερνέτ.
Προβλήματα ταχύτητας υπολογιστή:
• Βελτίωση ταχύτητας υπολογιστή.
• Αν ο υπολογιστής σας έγινε αργός χωρίς να έχει εγκατασταθεί πρόσφατα κάποια ιδιαίτερα απαιτητική εφαρμογή που θα δικαιολογούσε καθυστέρηση, σίγουρα χρειάζεται επίσκεψη και τεχνική συντήρηση.
• Ορισμένες εφαρμογές δυσλειτουργούν εξαιτίας ασυμβατότητας, λάθος ρυθμίσεων ή μη εκπλήρωσης ελάχιστων απαιτήσεων υπολογιστή, προκαλώντας σημαντική καθυστέρηση στην έναρξη αλλά και τις καθημερινές εργασίες.
• Απόπειρες απεγκατάστασης προβληματικών εφαρμογών συχνά αφήνουν πίσω αμέτρητα άχρηστα αρχεία προκαλώντας καθυστερήσεις.
• Άλλες αιτίες καθυστέρησης ή δυσλειτουργίας υπολογιστή, μπορεί να οφείλονται σε μακροχρόνια συσσώρευση αυτόματα δημιουργημένων προσωρινών αρχείων, κατακερματισμό αρχείων δίσκου, περιορισμό ή εξάντληση ελεύθερου χώρου.
- χρέωση κάρτας, τραπεζικού λογαριασμού, μέσωPayPal.Τεχνική υποστήριξη - επίσκεψη: Επίσκεψη εκτός Θεσσαλονίκης απο 0.38€ /χλμ.: Στις παραπάνω τιμές περιλαμβάνεται το κόστος επιστροφής. π.χ.: επίσκεψη στην Αθήνα επιλέξτε: → 600km (270€).
• Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου πριν κάνετε οποιαδήποτε πληρωμή, είτε αφορά επίσκεψη τεχνικού υπολογιστών είτε απομακρυσμένη σύνδεση υποστήριξης, καθώς τα προαναφερόμενα χρονικά πλαίσια ανταπόκρισης τεχνικού, μπορεί να μεταβάλλονται ανάλογα με τις τρέχουσες ανειλημμένες υποχρεώσεις.
• Ο παραπάνω κατάλογος περιλαμβάνει ενδεικτικά περιγραφές μόνο μερικών προσφερόμενων υπηρεσιών.
Στις εγκαταστάσεις κεντρικού υπολογιστή, τερματικού - μεμονωμένου μηχανήματος, θα διενεργηθούν στη σειρά οι τεχνικές εργασίες:
