Τεχνική υποστήριξη υπολογιστών, δικτύων, συντήρηση, εγκατάσταση, επισκευή πληροφοριακών συστημάτων σε λογικές τιμές.

• Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής στο χώρο σας - επίσκεψη τεχνικού υπολογιστών - απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη - υπηρεσία τηλευποστήριξης (ασφαλής απομακρυσμένη σύνδεση μεταξύ υπολογιστών (ενεργοποιείται κάθε φορά μετά από έγκριση σας).

• Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής - επίσκεψη τεχνικού υπολογιστών:
Τιμή ώρας (ελάχιστη χρέωση): 40€
• Για επίσκεψη εκτός πολεοδομικού Θεσσαλονίκης πιθανών ισχύουν επιπλέον χρεώσεις απο 0.38€ /km.

• απομακρυσμένη σύνδεση τεχνικού - υποστήριξη πληροφορικής:
Τιμή ώρας (ελάχιστη χρέωση): 20€
• Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής απομακρυσμένης πρόσβασης προτείνεται καθώς έχει πολύ χαμηλό κόστος συγκριτικά με επίσκεψη τεχνικής υποστήριξης πληροφορικής στο σπίτι, γραφείο, εγκαταστάσεις, ενώ το πρόβλημα αντιμετωπίζεται άμεσα.

Τιμοκατάλογος εργασιών τεχνικού υπολογιστών - υποστήριξη πληροφορικής:

 

 

• Κάθε επίσκεψη τεχνικού ή απομακρυσμένη σύνδεση διεκπεραίωσης εργασιών όπως ενδεικτικά αναφέρονται παρακάτω, χρεώνεται τουλάχιστον μία ώρα εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην αντίστοιχη παράγραφο, ενώ ισχύουν ποσοτικές εκπτώσεις.

Επίσκεψη τεχνικού - πληροφορική υποστήριξη:

Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής με επίσκεψη τεχνικού στο χώρο σας ακόμη και μέσα στην επόμενη ώρα από τη κλήση εφόσον βρίσκεστε εντός πολεοδομικού Θεσσαλονίκης, ή εντός επόμενης εργάσιμης ημέρας σε όλη την Ελλάδα.

• Οι τεχνικές υπηρεσίες εκτός ωραρίου ή τις αργίες παρέχονται με μικρή οικονομική επιβάρυνση.

• Επίσκεψη τεχνικού υπολογιστών για τεχνική υποστήριξη πληροφορικής, προτείνεται συνήθως όταν δε μπορεί να πραγματοποιηθεί παρέμβαση απομακρυσμένης σύνδεσης όπως όταν πρόκειται για εργασίες εγκατάστασης λειτουργικού συστήματος υπολογιστή, προσθήκη - αντικατάσταση ανταλλακτικών, αναβάθμιση υλικών υπολογιστή, όταν ο υπολογιστής δε λειτουργεί καθόλου ή δε διαθέτει πρόσβαση ιντερνέτ.

Απομακρυσμένη σύνδεση - τεχνική υποστήριξη:

• Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής με τηλευποστήριξη.
• Παρέμβαση τεχνικού χρησιμοποιώντας ασφαλή απομακρυσμένη σύνδεση υπολογιστή.

• Τέτοια απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη υπολογιστών - δικτύων πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας ειδικό λογισμικό τηλευποστήριξης όπου απαιτείται αποδοχή - εκχώρηση της άδειας σας ανά σύνδεση μεταξύ υπολογιστών, ενώ κατά τη διάρκεια κάθε παρέμβασης βλέπετε την εξέλιξη των εργασιών στην οθόνη.

• απαραίτητες προϋποθέσεις απομακρυσμένης σύνδεσης:
α. ενεργός υπολογιστής.
β. διαθέσιμη πρόσβαση ίντερνετ.

Τεχνική υποστήριξη - χρόνος ανταπόκρισης:

• Επίσκεψη τεχνικού σε μια ως δύο ώρες το αργότερο μετά τη κλήση πελάτη εντός πολεοδομικού ή μέσα στην επόμενη εργάσιμη ημέρα για κλήσεις εκτός πολεοδομικού από όλη τη χώρα.

• Εξαιρέσεις μπορεί να αποτελούν το νησιωτικό τμήμα ή άλλες ιδιαίτερα απομακρυσμένες περιοχές, όπου ανάλογα της τρέχουσας συγκοινωνιακής διαθεσιμότητας ίσως χρειαστεί περισσότερος χρόνος. Αν χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη σε τέτοιες περιοχές παρακαλώ επικοινωνήστε για συνεννόηση.

• Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής - απομακρυσμένη σύνδεση παροχής τεχνικής υποστήριξης, το αργότερο σε μια ώρα.

Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής - Πότε χρειάζεται επίσκεψη τεχνικού;

• Οι παρακάτω τεχνικές εργασίες υπολογιστών προϋποθέτουν επι τόπου επίσκεψη τεχνικού.

 

• Εγκατάσταση κεντρικού υπολογιστή - λειτουργικό windows server.
Διάρκεια: 2 ως 6 ώρες:

Περιλαμβάνονται:
Ενεργοποίηση λειτουργικού, - κατάλληλες ρυθμίσεις, παραμετροποίηση λειτουργικού συστήματος, ορισμός ιδιοτήτων - δικαιωμάτων πρόσβασης χρηστών, εφαρμογή ανάλογων περιορισμών δικτύων, δημιουργία φακέλων κοινής χρήσης (γενικής πρόσβασης), φακέλων αποκλειστικής πρόσβασης συγκεκριμένου χρήστη, διασφάλιση δικαιωμάτων διαχειριστών δικτύου.

 

• Εγκατάσταση τερματικού ή μεμονωμένου υπολογιστή windows:

Περιλαμβάνονται:
Σύνδεση στο δίκτυο, ενεργοποίηση λειτουργικού, παραμετροποίηση περιφερειακών όπως οθόνες, εκτυπωτές, σαρωτές, εξωτερικά αποθηκευτικά μέσα, κάμερες, συσκευές ταυτοποίησης - ελέγχου εισόδου κλπ.

Πληροφορική υποστήριξη με επίσκεψη - εργασίες εγκατάστασης, ρυθμίσεις:

• Καταγραφή αναγκών, λήψη αντιγράφων όλων των αρχείων εάν χρειάζεται.

• Εγκατάσταση λειτουργικού συστήματος με ταυτόχρονη διαμόρφωση δίσκου (format).

• Ενμέρωση λειτουργικού.

• Ενημέρωση - ρυθμίσεις προγραμμάτων οδήγησης. Αφορά ενσωματωμένες - περιφερειακές συσκευές.

• Ενεργοποίηση - ενημέρωση λογισμικού προστασίας (ιών, πρόσβασης δίχως εξουσιοδότηση).

 

• Εγκατάσταση παραμετροποίηση τοίχους προστασίας:

• Λογισμικό 'τοίχος' ή και εξοπλισμός όταν πρόκειται για προστασία δικτύων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση εφαρμογών από και προς το διαδίκτυο.

• Προσθήκη προγράμματος γονικού ελέγχου (όταν χρειάζεται περιορισμός πρόσβασης ανηλίκων σε ακατάλληλες ιστοσελίδες).

 

• Περιορισμός - κλείδωμα αποθηκευτικών μέσων.

Πληροφορική υποστήριξη με επίσκεψη - εργασίες συντήρησης, αναβάθμισης:

• Εγκατάσταση & ρυθμίσεις λογισμικού αυτοματοποιημένης λήψης αντιγράφων ασφαλείας σε εξωτερικό δίσκο, τοπικό δικτύο, internet (π.χ. Google drive).

 

• Αντικατάσταση σκληρού δίσκου.

 

• Εγκατάσταση, αντικατάσταση κάρτας γραφικών.

 

• Εγκατάσταση - αντικατάσταση κάρτας ήχου.

Υπηρεσίες αναβάθμισης - τεχνικής υποστήριξης - επι τόπου εργασίες πληροφορικής - επισκευή, αναβάθμιση:

 

• Επισκευή - Αναβάθμιση υπολογιστών

 

• Αλλαγή - εγκατάσταση DVD, DVDRW.

 

• Αντικατάσταση τροφοδοτικού υπολογιστή.

 

• Τοποθέτηση τροφοδοτικού αδιάλειπτου παροχής (UPS), αντικατάσταση μπαταριών.

 

• Εγκατάσταση υπολογιστή windows.

 

• Εγκατάσταση υπολογιστή linux - linux server.

Τεχνική υποστήριξη - εργασίες συντήρησης - επισκευή - αποκατάσταση:

 

• Σύνδεση ενσύρματου - ασύρματου δικτύου.

 

•Εργασίες εσωτερικού καθαρισμού σκόνης υπολογιστή.

Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής με απομακρυσμένη σύνδεση.
H σύνδεση τεχνικού πραγματοποιείται με λογισμικό τηλευποστήριξης και μπορεί να χρησιμοποιείται στις παρακάτω εργασίες:

 

 

 

• Εγκατάσταση λογισμικού γραφείου, πολυμέσων, άλλου λογισμικού.

 

• Εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης (drivers).

 

•Εγκατάσταση, συντήρηση, ρυθμίσεις άλλων περιφερειακών υπολογιστή.

• Η τηλευποστήριξη μπορεί να αξιοποιείται σε πολλές περιπτώσεις προϋποθέτοντας τη σύνδεση του υπολογιστή το ιντερνέτ.

Προβλήματα ταχύτητας υπολογιστή:

 

• Βελτίωση ταχύτητας υπολογιστή.

• Αν ο υπολογιστής σας έγινε αργός χωρίς να έχει εγκατασταθεί πρόσφατα κάποια ιδιαίτερα απαιτητική εφαρμογή που θα δικαιολογούσε καθυστέρηση, σίγουρα χρειάζεται επίσκεψη και τεχνική συντήρηση.

• Ορισμένες εφαρμογές δυσλειτουργούν εξαιτίας ασυμβατότητας, λάθος ρυθμίσεων ή μη εκπλήρωσης ελάχιστων απαιτήσεων υπολογιστή, προκαλώντας σημαντική καθυστέρηση στην έναρξη αλλά και τις καθημερινές εργασίες.

• Απόπειρες απεγκατάστασης προβληματικών εφαρμογών συχνά αφήνουν πίσω αμέτρητα άχρηστα αρχεία προκαλώντας καθυστερήσεις.

• Άλλες αιτίες καθυστέρησης ή δυσλειτουργίας υπολογιστή, μπορεί να οφείλονται σε μακροχρόνια συσσώρευση αυτόματα δημιουργημένων προσωρινών αρχείων, κατακερματισμό αρχείων δίσκου, περιορισμό ή εξάντληση ελεύθερου χώρου.

Αντίγραφα ασφαλείας - επαναφορά αρχείων:

 

• Λήψη αντιγράφων ασφαλείας αρχείων - πλήρους εικόνας δίσκου - επαναφορά.

 

• Καθαρισμός ιών - άλλου κακόβουλου λογισμικού υπολογιστή.

 

• Ρυθμίσεις δικτύου - παραμετροποίηση.

 

Διάρκεια τεχνικής υποστήριξης:

• Τέτοιοι παράγοντες είναι:
- διαφορετικές ανάγκες χρηστών (εγκατάσταση - ρυθμίσεις απαραίτητων εφαρμογών, δυνατότητες εκτύπωσης, σάρωσης, επικοινωνιών),
- τρέχουσα κατάσταση εσωτερικού καθαρισμού υπολογιστή,
- ανάγκες αντικατάστασης φθαρμένων ανταλλακτικών,
- διαθεσιμότητα αναγκαίων ανταλλακτικών,
- αναγκαιότητα ρυθμίσεων - παραμετροποίησης νέου εξοπλισμού,
- ταχύτητα επεξεργαστή,
- μέγεθος, ταχύτητα μνήμης,
- ταχύτητα δίσκου, ταχύτητα κάρτας γραφικών,
- ταχύτητα περιφερειακών υπολογιστή,
-ανάγκες παραμετροποίησης εγκατεστημένων ή νέων εφαρμογών αν χρειάζονται εγκατάσταση,
- όγκος δεδομένων, εφόσον απαιτείται δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας ή επαναφορά αντιγράφου.

Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής - επίσκεψη - τηλευποστήριξη - τρόποι πληρωμής:

Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής - απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη:

• Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου πριν κάνετε οποιαδήποτε πληρωμή, είτε αφορά επίσκεψη τεχνικού υπολογιστών είτε απομακρυσμένη σύνδεση υποστήριξης, καθώς τα προαναφερόμενα χρονικά πλαίσια ανταπόκρισης τεχνικού, μπορεί να μεταβάλλονται ανάλογα με τις τρέχουσες ανειλημμένες υποχρεώσεις.

• Ο παραπάνω κατάλογος περιλαμβάνει ενδεικτικά περιγραφές μόνο μερικών προσφερόμενων υπηρεσιών.