Τεχνική υποστήριξη υπολογιστών, δικτύων, συντήρηση, εγκατάσταση, επισκευή πληροφοριακών συστημάτων σε λογικές τιμές.

• Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής στο χώρο σας - επίσκεψη τεχνικού υπολογιστών - απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη - υπηρεσία τηλευποστήριξης (ασφαλής απομακρυσμένη σύνδεση μεταξύ υπολογιστών (ενεργοποιείται κάθε φορά μετά από έγκριση σας).

• Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής - επίσκεψη τεχνικού υπολογιστών:
Τιμή ώρας (ελάχιστη χρέωση): 40€
• Για επίσκεψη εκτός πολεοδομικού Θεσσαλονίκης πιθανών ισχύουν επιπλέον χρεώσεις απο 0.38€ /km.

• απομακρυσμένη σύνδεση τεχνικού - υποστήριξη πληροφορικής:
Τιμή ώρας (ελάχιστη χρέωση): 20€
• Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής απομακρυσμένης πρόσβασης προτείνεται καθώς έχει πολύ χαμηλό κόστος συγκριτικά με επίσκεψη τεχνικής υποστήριξης πληροφορικής στο σπίτι, γραφείο, εγκαταστάσεις, ενώ το πρόβλημα αντιμετωπίζεται άμεσα.

Τιμοκατάλογος εργασιών τεχνικού υπολογιστών - υποστήριξη πληροφορικής:

 

 

Επίσκεψη τεχνικού - πληροφορική υποστήριξη:

 

 

Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής - επίσκεψη τεχνικού στο γραφείο, το σπίτι ακόμη και μέσα στην επόμενη ώρα μετά τη κλήση εφόσον βρίσκεστε εντός πολεοδομικού Θεσσαλονίκης, εντός επόμενης εργάσιμης ημέρας σε όλη την Ελλάδα.

• Επίσκεψη τεχνικού υπολογιστών για τεχνική υποστήριξη πληροφορικής, προτείνεται συνήθως αν δε μπορεί να πραγματοποιηθεί παρέμβαση απομακρυσμένης σύνδεσης τεχνικού.
• Παραδείγματος χάρη: εγκατάσταση λειτουργικού συστήματος υπολογιστή, προσθήκη - αντικατάσταση ανταλλακτικών, αναβάμιση, όταν δε λειτουργεί καθόλου, δε διαθέτει πρόσβαση ίντερνετ.

Απομακρυσμένη σύνδεση - τεχνική υποστήριξη:

 

 

• Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής με τηλευποστήριξη τεχνικού.
• Παρέμβαση τεχνικού χρησιμοποιώντας ασφαλή απομακρυσμένη σύνδεση υπολογιστή.

• Τέτοια απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη υπολογιστών - δικτύων πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας ειδικό λογισμικό. Απαιτείται εκχώρηση άδειας ανά σύνδεση μεταξύ υπολογιστών, ενώ στη διάρκεια παρέμβασης τεχνικού βλέπετε την εξέλιξη στην οθόνη.

• τεχνική υποστήριξη υπολογιστών - δικτύων - απαραίτητες προϋποθέσεις απομακρυσμένης σύνδεσης:
α. ενεργός υπολογιστής.
β. διαθέσιμη πρόσβαση ίντερνετ.

Τεχνική υποστήριξη - χρόνος ανταπόκρισης:

 

 

• Επίσκεψη τεχνικού σε μια ως δύο ώρες το αργότερο μετά τη κλήση πελάτη εντός πολεοδομικού ή μέσα στην επόμενη εργάσιμη ημέρα για κλήσεις εκτός πολεοδομικού.

• Εξαιρέσεις: νησιωτικό τμήμα, άλλη απομακρυσμένη περιοχή, όπου ανάλογα της τρέχουσας συγκοινωνιακής διαθεσιμότητας ίσως χρειαστεί περισσότερος χρόνος.

• Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής - απομακρυσμένη σύνδεση παροχής τεχνικής υποστήριξης, το αργότερο μετά μια ώρα.

Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής - Πότε χρειάζεται επίσκεψη τεχνικού;

• Οι παρακάτω τεχνικές εργασίες υπολογιστών προϋποθέτουν επι τόπου επίσκεψη τεχνικού.

 

• Εγκατάσταση κεντρικού υπολογιστή - λειτουργικό windows server:

Περιλαμβάνονται:
1. ενεργοποίηση - κατάλληλες ρυθμίσεις, παραμετροποίηση λειτουργικού συστήματος, ορισμός ιδιοτήτων - δικαιωμάτων πρόσβασης χρηστών, εφαρμογή ανάλογων περιορισμών δικτύων, δημιουργία φακέλων κοινής χρήσης (γενικής πρόσβασης), φακέλων αποκλειστικής πρόσβασης συγκεκριμένου χρήστη, διασφάλιση δικαιωμάτων διαχειριστών δικτύου.
2. άλλες τεχνικές εργασίες που περιγράφονται παρακάτω.

 

• Εγκατάσταση τερματικού - μεμονωμένου υπολογιστή windows:

Περιλαμβάνονται:
α) προσθήκη περιφερειακών πχ. εκτυπωτές, σαρωτές.
β) άλλες τεχνικές εργασίες:

Πληροφορική υποστήριξη με επίσκεψη - εργασίες εγκατάστασης υπολογιστή:

• Καταγραφή αναγκών, λήψη αντιγράφων όλων των αρχείων εάν χρειάζεται.

• Εγκατάσταση λειτουργικού συστήματος με ταυτόχρονη διαμόρφωση δίσκου (format).

• Ενμέρωση λειτουργικού.

• Ενημέρωση - ρυθμίσεις προγραμμάτων οδήγησης. Αφορά ενσωματωμένες - περιφερειακές συσκευές.

• Ενεργοποίηση - ενημέρωση λογισμικού προστασίας (ιών, πρόσβασης δίχως εξουσιοδότηση).

 

• Εγκατάσταση τοίχους προστασίας:
Διάρκεια εγκατάστασης: 1 ως 6 ώρες.

• Προσθήκη προγράμματος γονικού ελέγχου (αν χρειάζεται). • Πρόγραμμα περιορισμού πρόσβασης ανηλίκων σε ιστοσελίδες ακατάλληλου περιεχομένου.

• Ρυθμίσεις αποκλεισμού μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης αποθήκευσης σε εξωτερικούς δίσκους (αν χρειάζεται).

• Επαναφορά αρχείων αντιγράφων ασφαλείας.

Πληροφορική υποστήριξη με επίσκεψη - εργασίες συντήρησης, αναβάθμισης:

• Τοποθέτηση, ρυθμίσεις λογισμικού αυτοματοποιημένης λήψης αντιγράφων ασφαλείας εξωτερικού δίσκου, δίσκου τοπικού δικτύου, internet (π.χ. Google drive).

 

• Αντικατάσταση σκληρού δίσκου.

 

• Αντικατάσταση κάρτας γραφικών.

 

• Εγκατάσταση - αντικατάσταση κάρτας ήχου.

Υπηρεσίες αναβάθμισης - τεχνικής υποστήριξης - επι τόπου εργασίες πληροφορικής - επισκευή, αναβάθμιση:

 

• Επισκευή - Αναβάθμιση υπολογιστών

 

• Αλλαγή - εγκατάσταση DVD, DVDRW.

 

• Αντικατάσταση τροφοδοτικού υπολογιστή.

 

• Τοποθέτηση τροφοδοτικού αδιάλειπτου παροχής (UPS) - εργασίες αντικατάστασης μπαταριών UPS.

 

• Εγκατάσταση windows.

 

• Εγκατάσταση linux - linux server.

Τεχνική υποστήριξη - εργασίες συντήρησης - επισκευή - αποκατάσταση υπολογιστή:

 

• Σύνδεση ενσύρματου - ασύρματου δικτύου.

 

•Εργασίες εσωτερικού καθαρισμού σκόνης υπολογιστή.

Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής με απομακρυσμένη σύνδεση.
H σύνδεση τεχνικού πραγματοποιείται με λογισμικό τηλευποστήριξης και μπορεί να χρησιμοποιείται στις παρακάτω εργασίες:

 

 

 

• Εγκατάσταση λογισμικού γραφείου, πολυμέσων, άλλου λογισμικού.

 

• Εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης (drivers).

 

•Εγκατάσταση, συντήρηση, ρυθμίσεις άλλων περιφερειακών υπολογιστή.

• Η τηλευποστήριξη μπορεί να αξιοποιείται σε πολλές περιπτώσεις προϋποθέτοντας τη σύνδεση του υπολογιστή το ιντερνέτ.

Προβλήματα ταχύτητας υπολογιστή:

 

• Βελτίωση ταχύτητας υπολογιστή.

• Ορισμένες εφαρμογές δυσλειτουργούν εξαιτίας ασυμβατότητας, λάθος ρυθμίσεων, μη εκπλήρωσης ελάχιστων απαιτήσεων υπολογιστή, προκαλώντας σημαντική καθυστέρηση έναρξης - καθημερινών εργασιών υπολογιστή φέρνοντας σοβαρές επιπτώσεις παραγωγικότητας.

• Απόπειρες απεγκατάστασης προβληματικών εφαρμογών συχνά αφήνουν πίσω αμέτρητα άχρηστα αρχεία προκαλώντας καθυστερήσεις.

• Άλλες αιτίες καθυστέρησης ή δυσλειτουργίας υπολογιστή, μπορεί να οφείλονται σε μακροχρόνια συσσώρευση αυτόματα δημιουργημένων προσωρινών αρχείων, κατακερματισμό αρχείων δίσκου, περιορισμό ή εξάντληση του ελεύθερου χώρου.

Αντίγραφα ασφαλείας - επαναφορά αρχείων:

 

• Λήψη αντιγράφων ασφαλείας αρχείων - πλήρους εικόνας δίσκου - επαναφορά.

Αναλυτική περιγραφή υπηρεσίας τακτικού backup.

 

• Καθαρισμός ιών - άλλου κακόβουλου λογισμικού υπολογιστή.

 

• Ρυθμίσεις δικτύου - παραμετροποίηση.

 

Χρονική διάρκεια τεχνικής υποστήριξης:

• Τέτοιοι παράγοντες είναι:
- διαφορετικές ανάγκες χρηστών (εγκατάσταση - ρυθμίσεις απαραίτητων εφαρμογών, δυνατότητες εκτύπωσης, σάρωσης, επικοινωνιών),
- τρέχουσα κατάσταση εσωτερικού καθαρισμού υπολογιστή,
- ανάγκες αντικατάστασης φθαρμένων ανταλλακτικών,
- διαθεσιμότητα αναγκαίων ανταλλακτικών,
- αναγκαιότητα ρυθμίσεων - παραμετροποίησης νέου εξοπλισμού,
- ταχύτητα επεξεργαστή,
- μέγεθος, ταχύτητα μνήμης,
- ταχύτητα δίσκου, ταχύτητα κάρτας γραφικών,
- ταχύτητα περιφερειακών υπολογιστή,
-ανάγκες παραμετροποίησης εγκατεστημένων ή νέων εφαρμογών αν χρειάζονται εγκατάσταση,
- όγκος δεδομένων, εφόσον απαιτείται δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας ή επαναφορά αντιγράφου.

Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής - επίσκεψη - τηλευποστήριξη - τρόποι πληρωμής:

Τεχνική υποστήριξη πληροφορικής - απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη:

• Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου πριν κάνετε οποιαδήποτε πληρωμή, είτε αφορά επίσκεψη τεχνικού υπολογιστών είτε απομακρυσμένη σύνδεση υποστήριξης, καθώς τα προαναφερόμενα χρονικά πλαίσια ανταπόκρισης τεχνικού, μπορεί να μεταβάλλονται ανάλογα με τις τρέχουσες ανειλημμένες υποχρεώσεις.

• Ο παραπάνω κατάλογος περιλαμβάνει ενδεικτικά περιγραφές μόνο μερικών προσφερόμενων υπηρεσιών.